1. 개인정보 처리 목적과 항목
단풍페이는 문의 접수, 본인 명의 및 이용 가능 여부 확인, 서비스 안내와 문의 처리를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 상담 시 이용자가 제공한 연락처, 통신사 또는 카드사, 이용 한도와 상담 내용 등이 포함될 수 있습니다. 추가 정보가 필요한 경우 항목과 목적을 안내합니다.
2. 보유 기간과 파기
상담 및 문의 처리가 끝나 보관할 필요가 없어진 개인정보는 지체 없이 삭제하거나 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 등의 방법으로 파기합니다.
3. 개인정보 제공과 외부 상담 채널
이용자의 동의나 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담에 필요한 정보를 위탁 처리하는 경우 업무 내용과 수탁자를 공개합니다. 카카오톡 등 외부 상담 채널 이용 시 해당 플랫폼의 개인정보처리방침도 확인해 주세요.
4. 이용자의 권리와 문의 방법
이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리 정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 사이트의 상담하기 또는 고객센터를 통해 요청하시면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다. 법령에 따른 보존 의무 등으로 요청을 제한하는 경우 사유를 안내합니다.
5. 개인정보 보호와 웹사이트 이용
상담 정보는 업무에 필요한 범위에서만 접근하도록 관리합니다. 비밀번호나 인증번호는 상담 메시지로 보내지 마세요. 웹사이트에는 회원가입이나 개인정보 입력 폼이 없으며, 고객센터 검색어는 브라우저 안에서 처리됩니다. 웹사이트 자체의 분석·광고 추적 도구는 사용하지 않습니다.
6. 개인정보 문의 및 방침 변경
개인정보 관련 문의와 권리 행사 요청은 단풍페이 고객센터에서 접수합니다. 처리 목적이나 항목 등 이 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 적용 시점을 사이트를 통해 안내합니다.
고객센터로 이동