단풍페이
공지사항

365일 24시간 문의 접수

야간·주말·공휴일에도 문의하실 수 있습니다. 접수 순서대로 답변해 드리며, 문의가 많을 때는 답변이 늦어질 수 있습니다.

통신사 또는 카드사, 희망 금액, 본인 명의 여부를 알려주세요. 이용 가능 여부와 지급률은 확인 후 안내합니다.

본인 명의 이용 및 정보 확인 안내

본인 명의의 휴대폰과 카드로만 이용할 수 있습니다. 타인 명의 또는 불법 목적의 신청은 받지 않습니다.

비밀번호·인증번호는 보내지 마세요. 의심스러운 요청을 받았다면 진행을 멈추고 공식 상담 채널로 확인해 주세요.

소액결제 상담 전에 확인할 내용

통신사, 남은 소액결제 한도, 미납·정책 제한 여부를 확인해 주세요. 한도를 모르시는 경우 상담 시 확인 방법을 안내해 드립니다.

소액결제 지급률은 상담 기준 최대 85%입니다. 금액·상품·결제 조건에 따라 달라지며, 실제 지급률과 입금액은 진행 전에 안내합니다.

정보이용료 한도 및 결제 안내

구글·애플·원스토어의 콘텐츠 이용료 한도는 통신사와 앱마켓 정책에 따라 다릅니다. 남은 월 한도와 소액결제 합산 가능 금액을 상담 시 확인합니다.

상품과 결제 조건을 안내하고 고객님 동의 후 진행합니다. 결제 후에는 취소가 제한될 수 있으니 안내 내용을 먼저 확인해 주세요.

은행 점검 시간 입금 지연 안내

은행 점검 중에는 이체가 지연될 수 있습니다. 상담은 접수하며, 점검이 끝나면 순서대로 입금을 안내합니다.

입금이 확인되지 않으면 중복 신청 없이 상담 채널로 문의해 주세요. 접수 시간과 안내받은 금액을 알려주시면 확인해 드립니다.

단풍페이 공식 상담 채널 안내

페이지의 ‘상담하기’ 또는 ‘카카오톡 상담’ 버튼으로 문의해 주세요. 상담할 서비스, 희망 금액, 통신사 또는 카드사를 알려주시면 됩니다. 전화 문의가 많을 때는 카카오톡 상담으로 연결됩니다.