자주 묻는 질문과
상담 안내

본인 명의 여부와 남은 한도를 확인한 뒤, 이용 가능한 상품과 지급률·입금액을 안내합니다. 고객님이 내용을 확인하고 동의하시면 진행합니다.

표시된 수치는 상담 기준 최대 지급률입니다. 소액결제 85%, 정보이용료 85%, 신용카드 90%이며, 실제 지급률은 금액·상품·정책에 따라 달라집니다. 진행 전에 적용 지급률과 예상 입금액을 안내해 드립니다.

본인 확인과 진행이 끝나면 입금을 안내합니다. 은행 점검이나 추가 확인으로 지연될 수 있으며, 입금이 확인되지 않으면 중복 신청 없이 상담 채널로 문의해 주세요.

네, 상담 가능합니다. 미납 여부와 결제 제한 사유를 확인한 뒤 진행 가능 여부를 안내합니다. 상태에 따라 진행이 어려울 수 있습니다.

소액결제는 통신사 요금에 합산되는 일반 결제 방식이고, 정보이용료는 앱마켓이나 콘텐츠 구매에서 발생하는 별도 결제 항목입니다. 통신사와 스토어 정책, 월 한도에 따라 이용 가능 범위와 합산 여부가 달라집니다.

국내 카드사를 대상으로 상담합니다. 카드사와 남은 한도를 알려주시면 이용 가능한 상품과 할부 조건을 확인해 드립니다.

통신사 또는 카드사, 상담할 서비스와 희망 금액, 남은 한도를 알려주세요. 미납·정책 제한이 있다면 함께 말씀해 주세요. 비밀번호·인증번호는 보내지 마세요.

아니요. 본인 명의의 휴대폰과 카드로만 이용할 수 있습니다. 타인 명의 또는 불법 목적의 신청은 받지 않습니다.

네, 365일 24시간 문의를 접수합니다. 야간·주말·공휴일에도 문의하실 수 있으며, 접수 순서대로 답변해 드립니다.

페이지의 ‘상담하기’ 또는 ‘카카오톡 상담’ 버튼을 눌러 문의해 주세요. 전화 문의가 많을 때는 카카오톡 상담으로 연결됩니다.